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ご利用ガイド
ご登録からお支払いまでの流れ
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http://www.chefmarche.com/シェフマルウェブサイトよりご登録。 |
「シェフマル会員ID発行証」をEメールにてご案内。
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インターネット、FAX、電話での受付WEB http://www.chefmarche.com/（２４時間受付） FAX ０１２０－２２－１５０７ （２４時間受付） TEL ０１２０－２２－０８４６ （１０：００～２１：００） ※翌日（翌々日）お届けのためのご注文締切時間近くになりますと混み合いますので お早めのご注文をお願いします。 |
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ご指定納品日（ご登録済み指定時間）、またはご注文受付時での最短のお届け日。
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ご指定のお届け時間帯に、配達ドライバーがご納品。納品日のご指定がない場合は、ご注文受付時での最短納品日でお届け。 |
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① 代金引き換え② 自動引き落とし ③ 銀行振り込み ④ コンビニエンスストア払い |
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■ 商品の製造、発送には万全の注意を払っておりますが、万一商品に不備があった場合、商品到着の翌日15：00までに電話
0120-22-0846までご連絡ください。 ■ お客様によるご注文間違い、破損・変質、ご使用済み、現品を確認できない商品は返品を承ることができません。 弊社確認用に現品を残していただくか、写真を撮影しておいていただきますようお願いいたします。（携帯電話など簡易なもので構いません） ■ 弊社原因による破損・変質、誤送、商品違いに関しましては、商品を交換させていただきます。 事前に貴店名、ご担当者様名、ご登録電話番号、会員IDをご連絡いただき、弊社宛に着払いにてご返送をお願いいたします。 |
 ■ 各区域別締切時間は1時間前までとさせていただきます。 ※離島など一部上記に該当しない地域がございます。 ※事前予約を受付とするご注文の場合、ご変更やキャンセルを承れない場合がございます。 |
配送区域別お届け時間・配送料金
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冷凍食材と常温食材はそれぞれに配送料が必要となります。
配送料金の内訳（税別）
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冷凍食材の配送料 | 常温食材の配送料 | ||
| ご注文商品の合計額 （税別） |
8,000円以上 | 8,000円未満 | 4,000円以上 | 4,000円未満 |
|---|---|---|---|---|
| 配送料 （税別） |
無料 | 450円 | 無料 | 350円 |
指定配送時間帯
| 1 | 午前中 | 2 | 12:00〜14:00 | 3 | 14:00〜16:00 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 16:00〜18:00 | 5 | 18:00〜20:00 | 6 | 20:00〜21:00 |
| 発送に関するご注意 | |
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● 青森、秋田、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川は、最短でのお届けが14：00〜となります。 ● 北海道、新潟、奈良、和歌山、兵庫、徳島、愛媛、高知、長崎、熊本、鹿児島は一部、最短でのお届けが14：00〜、あるいは18：00〜となる地域がございます。お問い合わせください。 |
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 地域によってはご指定の配送時間帯を承れない場合がございます。また交通事情、その他やむを得ない事情により指定配送時間帯にお届けできない場合があります。何卒ご了承ください。 離島につきましては、指定配送時間帯を承れない場合や、一部配達できない地域がございます。お問い合わせください。 沖縄および離島は配送料を別途実費でご負担いただきます。お届け日と時間帯はお問い合わせください。
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お支払い方法について
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| ご利用限度額 |
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◆売掛でのお支払いご希望の場合は、ご利用限度額を設定させていただいております。 上記を参考に、誠に勝手ながら限度額を設定させていただきます。 ※「飲食品ダイレクト販売サービス取引会員規約〜第17条〜」(会員規約はこちら)をご覧ください。 また、ご不明な点がございましたらカスタマーサービスまでお問い合わせください。 |
| お支払いについてのご注意 |
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◆金融機関休業日の場合、以下の支払い期日となります。 コンビニエンスストア：平日の最終日１４時まで 自動引き落とし：翌金融機関営業日 銀行振り込み：金融機関休業日の前日 ◆弊社指定のお支払い日を過ぎてもお振り込み（引き落とし）いただけない場合は、ご注文を承ることができません。 ◆重なるお支払い遅れや長期間にわたるお支払いの遅れにつきましては、お取引を停止させていただきます。 ◆お支払いの遅れが発生した場合は、お支払い方法の変更や会員登録を抹消させていただくことがございます。 |